FAQ zu Rezept, Bestellung und Versand

Ja. Medizinisches Cannabis wird in Deutschland nur mit gültigem ärztlichem Rezept abgegeben. Seit April 2024 ist Medizinal-Cannabis kein Betäubungsmittel mehr, bleibt aber ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel. Die Abgabe erfolgt über die Apotheke nach Prüfung der Verordnung.

Prüfe zuerst im Shop die Verfügbarkeit Deiner verordneten Cannabisblüten oder Extrakte. Lege danach Deine Bestellung mit den Sorten, Mengen und Stärken an, die auf Deinem Rezept stehen. Sobald Rezept, Bestellung und Zahlung vollständig vorliegen, prüfen wir Deine Angaben und bereiten Versand oder Abholung vor.

Ja. Sorte, Stärke und Menge in Deiner Bestellung müssen zu Deiner ärztlichen Verordnung passen. Wenn Du andere Produkte bestellst als auf dem Rezept stehen, können wir diese nicht einfach austauschen. Eine Änderung muss mit Deiner behandelnden Ärztin oder Deinem behandelnden Arzt geklärt werden.

Dann melden wir uns bei Dir. Wir können keine andere Sorte oder Menge eigenständig abgeben, wenn sie nicht zur Verordnung passt. Je nach Fall muss die Verordnung durch die behandelnde Praxis angepasst werden.

Die Bestellung im Shop zeigt uns, welche verordneten Produkte Du konkret haben möchtest. So können wir Verfügbarkeit, Zahlung und Rezept besser zuordnen und Deine Bestellung vorbereiten. Das ist auch dann wichtig, wenn Dein Rezept digital direkt an uns übermittelt wurde.

Preise und aktuelle Verfügbarkeiten findest Du im Shop. Dort siehst Du, welche Cannabisblüten oder Extrakte verfügbar sind und welche Preise aktuell angezeigt werden.

Nein, nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Praxis. Die Apotheke darf nicht einfach eine andere Sorte abgeben, wenn diese nicht auf Deinem Rezept steht. Wenn ein Wechsel nötig ist, muss die Verordnung ärztlich geklärt oder angepasst werden.

Der Live-Bestand zeigt Dir im Shop, welche Produkte aktuell verfügbar sind. Trotzdem kann die endgültige Bearbeitung erst erfolgen, wenn Bestellung, Rezept, Zahlung und pharmazeutische Prüfung vollständig abgeschlossen sind.

Ja. Auch wenn Dein Rezept direkt von der Arztpraxis oder einem Telemedizin-Anbieter an uns übermittelt wurde, brauchen wir Deine Bestellung im Shop. So können wir Deine verordneten Sorten und Mengen eindeutig zuordnen.

Ja. Lade im Bestellprozess bitte ein gut lesbares Foto oder eine Kopie Deines Papierrezepts hoch. So können wir Deine Bestellung vorab prüfen und vorbereiten.

Bei Abholung mit Papierrezept bringst Du bitte das Originalrezept mit. Ohne Original kann ein Papierrezept nicht abschließend bearbeitet werden.

Nach Eingang und Prüfung von Rezept, Bestellung und Zahlung bereiten wir Deine Bestellung für den Versand vor. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Wenn Rückfragen offen sind oder Angaben fehlen, kann sich die Bearbeitung verzögern.

Meist taggleicher Versand ist möglich, wenn Rezept, Bestellung und Zahlung bis 14 Uhr vollständig bei uns vorliegen, die Produkte verfügbar sind und keine Rückfragen offen sind. Es handelt sich nicht um eine Garantie, sondern um unseren üblichen Ablauf, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Ja. Du kannst Deine vorbereitete Bestellung nach Abholbenachrichtigung in der MEDICON Apotheke Schweinfurt abholen. Bei Papierrezepten bringst Du bitte das Originalrezept mit.

Besser ist es, die Bestellung vorher im Shop anzulegen. So können wir Verfügbarkeit, Rezept und Zahlung prüfen und Deine Abholung vorbereiten. Das vermeidet Wartezeit und unnötige Rückfragen.

Wir beraten Dich pharmazeutisch zur Abgabe, Anwendung, Lagerung und zum sicheren Umgang mit dem verordneten Arzneimittel. Die ärztliche Entscheidung zu Therapie, Sorte, Stärke, Menge und Dosierung trifft Deine behandelnde Ärztin oder Dein behandelnder Arzt.

Melde Dich lieber früh bei uns. Gerade bei Rezeptangaben, Uploads, abweichenden Sorten oder Fragen zur Abholung lässt sich vieles schneller klären, bevor die Bearbeitung stockt.

Du erreichst uns telefonisch unter 09721 97732242 oder per E-Mail unter support@cannabisapotheke.bayern. Für Abholung und Vor-Ort-Fragen findest Du uns in der MEDICON Apotheke Schweinfurt.